Returnarea produselor
Vă rugăm să rețineți că acceptăm numai returnări pentru produsele defecte care sunt rezultatul erorii noastre. Dacă ați primit un articol incorect sau defect, puteți returna produse noi, nedeteriorate în termen de 30 de zile de la livrare. Vom plăti, de asemenea, costurile de returnare dacă returnarea este rezultatul erorii noastre. Pentru a accelera procesul, vă rugăm să răspundeți direct la e-mailul de confirmare a comenzii, descriind problema și atașați fotografii care arată în mod clar produsul defect sau incorect. După primirea produsului, vă rugăm să vă asigurați că materialul nu prezintă defecte, iar montarea este așa cum a fost comandată. Odată ce ați început să instalați sau să utilizați produsul nostru, nu vă putem oferi o rambursare si nici nu putem schimba produsul.
Verificați de doua ori pagina de comanda si cosul de cumparatur înainte de a plasa comanda deoarece aceasta va fi imprimată cu opțiunile de culoare,logo-urile, numerele si elementele de text ortografic pe care le-ați specificat. Odată ce comanda este tipărită, nu se pot face modificări ulterioare celor agreeate in ultimul PROOF trimis de noi.
Verificati adresa dumneavoastra deoarece nu vom re-expedia, inlocui sau rambursa comenzile daca sunt pierdute pentru adrese gresite. Clientul este responsabil să ofere informații corecte, fără excepții. Vă rugăm să rețineți că sunteți responsabil pentru orice elemente returnate până când acestea sunt primite de DIGITALSTEEZ.
Puteți anula comanda și primi o rambursare completă dacă nu a fost procesată încă (proof-ul nu a fost trimis) scriindu-ne un e-mail în termen de 24 de ore de la data comenzii.
Dacă anulați comanda ulterior inceperii procesului de design, dar dupa trimiterea primului proof, o valoare de 25% va fi reținută ca taxă de design.
Va exista o taxă suplimentară de 100 RON pentru un nou design din catalog în cazul în care decideți să schimbați complet cel care a fost deja făcut. DIGITALSTEEZ lucrează din greu pentru a vă asigura că sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., de fiecare dată când faceți cumpărături la noi!
